Что такое Фасилити Менеджмент?
14 Апрель 2020
FMG – Facility Management Group - это первая компания в Азерабайджане, которая в названии использует профессиональный термин для обозначения своей деятельности в области управления и эксплуатации объектов недвижимости. В развитых странах практически в любой коммерческой и некоммерческой структуре есть подразделения фасилити менеджмента. Обьектом деятельности является любая форма недвижимости – государственные и муниципальные учреждения, университеты, больницы, бизнес центры, жилые здания, крупные транспортные хабы – аэропорта, вокзалы и тд. В Соединенном Королевстве специалисты любят повторять «Facility Manager is a person who wears many hats» (Фасилиту Менеджер человек, который носит много шляп), имея ввиду что заботясь о сохранности помещений, усовершенствуя функциональность зданий, обеспечивая жизнедеятельность внутри обьектов недвижимости, он должен понимать принципы бизнес администрирования, инженерии, архитектуры, психологии общения, обладать универсальностью мышления.
Начиная с 1990 года "фасилити-менеджмент" признана академической дисциплиной и является неотъемлемой частью программ обучения многих ведущих университетов и колледжей в США и Западной Европе.
В качестве примера привожу университеты, предлагающие программы, признанные Международной ассоциацией фасилити-менеджмента (IFMA): Cornell University, Eastern Michigan University, Ferris State University (Michigan), University of Strathclyde-Centre for Facilities Management (Glasgow), University of Southern Colorado.
IFMA – International Facility Management Association, широко известная международная ассоциация, имеющая отделения в более чем 100 странах. На официальном сайте организации www.ifma.org дана информация о наличии более 23 000 официальных членов ассоциации.
Также существует огромное количество профессиональных организаций фасилити-менеджеров, а также институтов и ассоциаций коммерческой недвижимости, которые также консолидируют это направление: Association for Facilities Engineering (AFE) (https://www.afe.org/), Association for Physical Plant Administrators (APPA) (https://www.appa.org/), International Association of Museum Facility Administrators (IAMFA) (https://www.iamfa.org/), Restaurant Facility Management Association (RFMA) (https://www.rfmaonline.com/), The Construction Specifications Institute (CSI) (https://www.csiresources.org/, Institute of Real Estate Management (IREM) (https://www.irem.org/), BOMA Institute (https://www.boma.org/) и тд.
На постсоветском пространстве управляющих компаний западного образца десятки и фактически отсутсвует конкуренция. В Азербайджане всего несколько. Основным конкурентом является собственник здания, который все стремится сделать сам. На первый взгляд, может показаться что эти услуги не востребованы на нашем рынке, но это не так. Отсутсвие интреса к созданию таких компаний обуславливается отсутсвием четкого закондательства и нормативов обслуживания, что значительно осложняет доходность этих компаний. Дебиторская задолженность, особенно в сфере жилой недвижимости, является огромной проблемой, так как механизм оплаты и перечень услуг управляющей компании не отрегулированы законадательно, а являются обьектом договорного сотрудничества.
В принципе, как и в любой другой сфере, темпы развития бизнеса управляющих компаний будут зависеть от степени открытости рынка, стабильности эклномической и политической ситуации в стране, появления конкуренции среди высококлассных объектов недвижимости, требующих профессионального подхода как к обслуживанию инфраструктуры здания, так и к оптимизации финансовых потоков.
На нашем рынке компании, специализирующиеся на facility management, большую часть задач решают усилиями собственного персонала, технически сложные, требующие лицензирования работы отдаются на субподряд. В ряды компаний, занимающихся этим видом деятельности, часто попадают компании, которые начав с одного вида деятельности, например, уборки или кейтеринга, постепенно увеличивают штат своих сотрудников и как следствие расширяют спектр своих услуг.
Здесь важно отметить разновидность и специфику компаний на международой арене, которые позиционируются как facility management компании:
Различаются 4 вида деятельности:
•Facility Management – это управление инфраструктурой объектов недвижимости, обеспечение и улучшение функциональности и жизнедеятельности в созданной искусственной среде.
•Building Management – являясь составной частью facility management, подразумевает управление конкретным зданием, часто начиная с периода строительства (участие в проектировании с целью оптимизации эксплуатации в дальнейшем, а также приемки объекта в непосредственное управление)
•Property Management – это доверительное управление собственностью, наряду с техническим управлением объекта недвижимости включает в себя управление арендными продажами.
•Asset Management – это управление всеми активами, анализ инвестиций, кредитование, определение назначения объекта недвижимости и тд
Более подробно об этих видах деятельности в рамках раскрытия понятия что такое facility management, я напишу в следуюущих своих постах.
 | Айдан Мамедова |